Z bólem nie ma żartów
Leki przeciwbólowe są łatwo dostępne, można je kupić w aptece bez recepty, a nawet w sklepie spożywczym. Na ogół są one skuteczne i bezpieczne, ale muszą być stosowane z rozwagą i według wskazówek zawartych w ulotce.
Niedrożność żylna
Siedzący tryb życia, palenie tytoniu, uszkodzenia i zapalenia żył, zaburzenia krzepliwości krwi czy nadmierne siłowe ćwiczenia fizyczne zwiększają ryzyko pojawienia się zakrzepicy żylnej. Nie lekceważmy tego problemu, szczególnie że może mieć on poważne następstwa.
Farmaceuta radzi… depresja
Leczę się na depresję. Do tej pory stosowałam Seronil, ale nie przynosił on pożądanego rezultatu. Lekarz przepisał mi więc Efectin. Czy jest to skuteczniejszy lek?
Zioła na zatoki
Uporczywy, obfity katar, gęsta wydzielina z nosa, uczucie ucisku lub ból głowy nasilający się przy pochylaniu – to objawy świadczące o chorobie zatok. W przypadku tych dolegliwości zwykle szukamy pomocy w aptece.
Farmaceuta radzi… Aurorix
Lekarz przepisał mi Aurorix. Słyszałem, że nie należy go przyjmować razem z nabiałem. Czy to prawda?
Farmaceuta radzi… strach przed szczepionką
Moje dziecko bardzo boi się zastrzyków, a w tym tygodniu będzie w szkole szczepione. Czy mogę mu jakoś pomóc?
Opieka farmaceutyczna a pozycja apteki
Jednym ze sposobów budowania silnej pozycji apteki, zwłaszcza w aspekcie długofalowym, może być prowadzenie opieki farmaceutycznej, rozumianej jako usługa związana z troską o zdrowie pacjentów.
Prawnik radzi…fałszywa recepta
Ostatnio trafiła w moje ręce recepta, co do której miałem podejrzenia, iż została sfałszowana – wyglądała, jakby ją ktoś zeskanował. Odmówiłem jej realizacji, ale jej nie zatrzymałem. Jak w takiej sytuacji powinienem się zachować? Kogo należy powiadomić w razie podejrzeń o sfałszowanie recepty? Czy groziłyby mi jakieś konsekwencje prawne, gdyby okazało się, że recepta nie została jednak sfałszowana, a pacjent z powodu odmowy jej realizacji nie otrzymałby leku?
Zdrowe stopy latem
Skóra stóp, zwłaszcza pięt, uciśnięta pod ciężarem całego ciała, podczas wielogodzinnego chodzenia czy stania, ulega nadmiernemu pogrubieniu. Latem odkryte obuwie, słońce, wiatr czy wakacyjne kąpiele powodują, że staje się ona szczególnie narażona na szybką utratę wilgoci, a zaniedbana może nawet boleśnie i niebezpiecznie pękać, stając się otworem dla bakterii, wirusów i grzybów.
Studium przypadku – Zwyrodnienie plamki żółtej
Sześćdziesięcioletnia pacjentka prosi farmaceutę o dobór kropli do oczu. Twierdzi, że dużo pracuje przy komputerze i zaczęła mieć ostatnio problemy ze wzrokiem. Skarży się na zniekształcenia i przymglenia obrazu w centrum widzenia, upośledzenie ostrości wzroku, zaburzenia widzenia kontrastu. Te objawy to – jej zdaniem – wynik przemęczenia. Nosi szkła optyczne, ale u lekarza okulisty ostatni raz była trzy lata temu.
Czy potrzebujemy suplementacji diety?
Wszystkie potrzebne nam składniki odżywcze powinny pochodzić z żywności. W optymalnym modelu żywienia podstawę stanowią produkty zbożowe, bardzo ważne są też owoce i warzywa, które powinniśmy jeść kilka razy dziennie. Niestety, tylko niewielki procent ludzi odżywia się zgodnie z zaleceniami dietetyków.
Doradztwo w aptece (część 2)
W języku reklamy nadużywane jest pojęcie „indywidualnego podejścia do klienta”. W przypadku apteki ta „indywidualizacja” oznacza po prostu dobrą komunikację.
Interakcje leków z zielem dziurawca
Znane są interakcje preparatów dziurawca z alprazolamem, doustnymi preparatami antykoncepcyjnymi i lekami antyretrowirusowymi. Odpowiada za nie hiperforyna. Najnowsze doniesienia dostarczają dodatkowej wiedzy o mechanizmach działania tego składnika, a także nowych interakcjach.
List w sprawie Singulairu Mini
Z przerażeniem przeczytałam, co p. Magdalena Gajda wypisuje na temat aptekarzy i Singulairu Mini. To oczywiste, że może być zamiennikiem, ale pod jednym warunkiem: że jego cena nie jest większa od limitu. Limit wynosi 75,03 zł, a cena zakupu netto w hurtowniach powyżej 100 zł. Zamiast oburzać się na aptekarzy, którzy postępują zgodnie z przepisami, może należy oburzyć się na układających listy refundacyjne lub zastanowić się, dlaczego tylko niektóre apteki mają szansę kupić [lek] w cenie poniżej limitu? Na wiele leków proponowano naszej aptece sprzedaż z 40-proc. rabatem pod warunkiem, że kupię kilkaset opakowań, a nie 5 lub 10. Spotykam się z niekompetencją urzędników, ale tak niekompetentnego tekstu w czasopiśmie aptekarskim nie spodziewałam się.
Z poważaniem
Barbara Wróbel, kierownik apteki
Doradztwo w aptece (część 1)
Warto wciąż udoskonalać umiejętność komunikacji z pacjentem. Trzeba testować nowe schematy rozmowy, a także sięgać po nowe argumenty sprzedażowe. Chyba nie ma nic gorszego niż przekonanie, że w swojej pracy zawodowej nic już nie możemy udoskonalić.
Ekspertki suplementów diety
Wiedza nie jest stanem stabilnym. Należy ją cały czas uaktualniać w oparciu o wyniki najnowszych badań naukowych. Kto nie jest w środku, ten się cofa. Ważne jest, aby farmaceuci mieli jak najszerszą wiedzę z tego zakresu; wówczas łatwiej im będzie wybrać najbardziej odpowiedni produkt i polecić go pacjentowi. Na rynku suplementów diety panuje chaos. Tylko nieliczni producenci wprowadzając produkt do obrotu przedstawiają rzetelne badania i zamieszczają na swoich stronach internetowych w pełni naukowo udokumentowane informacje.
Przyjazne otoczenie apteki
Bardzo często słyszymy sformułowania: przyjazne przepisy, przyjazne środowisko biznesu, przyjazna społeczność. Zastanówmy się jednak, co tak naprawdę oznacza termin „przyjazne”. Kto i dla kogo ma być przyjazny i jak to przyjazne środowisko budować?
Apteka to szczególny sklep
Na rynku jest bardzo wiele różnego rodzaju produktów i tak naprawdę nie sposób ich wszystkich znać. Dlatego najważniejsza jest umiejętność selektywnego wybierania tego, co najlepsze. Poza tym, trzeba też słuchać pacjentów, zapamiętywać nazwy produktów, o które najczęściej pytają. Ważna jest również umiejętność doradzania.
Studium przypadku – Zaparcia
Pan Krzysztof ma 65 lat. Ostatnio zachorował na zapalenie oskrzeli. Początkowo infekcja przebiegała z wysoką gorączką i uporczywym mieszanym kaszlem. Pacjent w czasie antybiotykoterapii leżał w łóżku. Od kilku dni ma problemy z wypróżnieniem. Z powodu występujących w nocy napadów suchego kaszlu mężczyzna zażywa wieczorem lek przeciwkaszlowy dostępny bez recepty (zawierający 15 mg fosforanu kodeiny i 300 mg sulfagwajakolu). Poza tym nie przyjmuje żadnych leków. Pan Krzysztof prosi farmaceutę o skuteczny środek przeczyszczający. Podkreśla, że w trakcie choroby stosował lekkostrawną dietę i jest zdziwiony, że ma problemy z wypróżnianiem.
Apteka w czasach kryzysu
Kryzys uświadomił wielu podmiotom, w tym aptekom, na czym polega istota biznesu i związane z nim ryzyko. Kryzys przetrwają tylko ci, którzy potrafią zadbać o odpowiednie zasoby finansowe oraz podjąć odpowiednie kroki zapobiegawcze.
Psychologia pacjenta
Umiejętne wykorzystanie nastrojów społecznych oraz emocji pozwala na osiągnięcie dobrych rezultatów wizerunkowych oraz sprzedażowych. Im większe produkt wzbudza kontrowersje, tym bardziej marka utrwala się w pamięci odbiorców.
Harmonizacja za nami
Pomimo obaw różnych środowisk, harmonizacja leków w Polsce została zakończona w terminie. Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych ocenił 25519 dokumentacji produktów leczniczych, co kosztowało budżet państwa blisko 31 mln zł.
Nowe pokolenie pacjentów
Jeśli chodzi o leki OTC i suplementy diety, to decyzje klientów tylko w niewielkim zakresie są podejmowane pod wpływem racjonalnych czynników. Zachowania nabywców są kształtowane głównie przez bodźce o charakterze emocjonalnym.
Komunikacja z trudnym pacjentem
Dobre relacje między pacjentem a farmaceutą są kluczem do osiągnięcia przez aptekę sukcesu rynkowego, a także do wypełnienia jej misji, jaką jest skuteczna opieka farmaceutyczna.