O nieracjonalności zachowań (część 2)
Krzywo ustawione krzesła, rozdarta okładka czasopisma, błoto na podłodze – te wszystkie szczegóły, z pozoru nieistotne, wpływają na podświadomą ocenę jakości opieki farmaceutycznej w placówce.
Autor Na Zdrowie | biznes, edukacja, farmaceuta, Henryk Mruk, potrzeby, promocja, psychologia, rynek farmaceutyczny, Strategie współpracy hurtowni z aptekami, wynagrodzenie, zachowania klienta, zarządzanie, zwiększanie sprzedaży, zysk w aptece | Informacje |
Krzywo ustawione krzesła, rozdarta okładka czasopisma, błoto na podłodze – te wszystkie szczegóły, z pozoru nieistotne, wpływają na podświadomą ocenę jakości opieki farmaceutycznej w placówce.
Autor Na Zdrowie | biznes, edukacja, farmaceuta, Henryk Mruk, potrzeby, promocja, psychologia, rynek farmaceutyczny, Strategie współpracy hurtowni z aptekami, wynagrodzenie, zachowania klienta, zarządzanie, zwiększanie sprzedaży, zysk w aptece | Informacje |
Znajomość mechanizmów rządzących ludzkimi zachowaniami może być bardzo przydatną wiedzą, jeśli tylko będziemy potrafili odpowiednio ją wykorzystać. Umiejętne zbudowanie oferty skierowanej do potencjalnego nabywcy, ułatwi mu dokonanie udanego wyboru, a w perspektywie sprawi, że pacjent chętnie wróci do miejsca, w którym farmaceuta trafnie odczytał jego potrzeby, proponując konkretny produkt.
Autor Na Zdrowie | biznes, Daria Szaj, decyzje pacjenta, leki, pacjent, pieniądze, piramida Maslowa, porady farmaceuty, potrzeby, zachowania klienta, zarządzanie, zwiększanie sprzedaży | Informacje |
Proces obsługi i sprzedaży w aptece stanie się bardziej satysfakcjonujący, jeśli będziemy potrafili trafnie określić potrzeby pacjenta oraz jego typ osobowości, a także poznamy różnorodne czynniki wpływające na jego zachowanie.
Autor Na Zdrowie | dzieci, emocje, Iwona Ring, komputer, konflikty, krytyka, kultura, kłótnie, ocena, opinie, partner, porozumiewanie się, potrzeby, problemy rodzinne, psychologia, telewizja, uczucia, związek małżeński | Informacje |
Dzisiejsze czasy nie sprzyjają spokojnym rozmowom. Zbyt dużo jest pośpiechu, napięcia. W rodzinie często się mijamy, każdy jest obarczony swoimi zadaniami: tata wozi dziecko na zajęcia, mama wraca późno z pracy. Ona odrabia lekcje z dzieckiem, a on w tym czasie pracuje przy komputerze. Brakuje siły na zaaranżowanie sytuacji, które sprzyjają wspólnemu wypoczynkowi i rozmowie. Kiedy w końcu mamy czas wolny, wolimy oglądać telewizję lub grać na komputerze. Pary, z którymi rozmawiam w gabinecie, często odpoczywają w taki sposób. A później jest tak, że im dłużej ze sobą nie rozmawialiśmy, tym więcej jest spraw niedopowiedzianych, zaniedbanych, zaległych, czasami zapiekłych. Trudniej jest wtedy rozmawiać. Wolimy więc usiąść przed telewizorem. I tak koło się zamyka.
Autor Na Zdrowie | dokształcanie, Jarosław Mruk, komunikacja, porady farmaceuty, potrzeby, pytania, systemy opieki farmaceutycznej, zakupy | Informacje |
Warto wciąż udoskonalać umiejętność komunikacji z pacjentem. Trzeba testować nowe schematy rozmowy, a także sięgać po nowe argumenty sprzedażowe. Chyba nie ma nic gorszego niż przekonanie, że w swojej pracy zawodowej nic już nie możemy udoskonalić.
Autor Na Zdrowie | Aleksandra Kopczyńska, biznes, marketing, porady farmaceuty, potrzeby, segmentacja, zachowania klienta, zarządzanie | Informacje |
Zrozumienie zachowań konsumentów może być pomocne przy konstruowaniu strategii działania każdej placówki handlowej, w tym również apteki.
Autor Na Zdrowie | Aleksandra Kopczyńska, biznes, marketing, porady farmaceuty, potrzeby, segmentacja, zachowania klienta, zarządzanie | Informacje |
Niniejszy artykuł stanowi początek cyklu na temat zachowań nabywców. Zostanie w nim przybliżona tematyka potrzeb nabywców.
Autor Na Zdrowie | APAP, opakowania, osoby niewidome, potrzeby | Farmacja |
W maju 2008 r. APAP wprowadził opakowania dostosowane do potrzeb osób niewidomych i niedowidzących. Jednocześnie przedstawiciele firmy zadbali o przygotowanie innych, przyjaznych dla osób niewidomych i niedowidzących rozwiązań.
Dyrektywa Unii Europejskiej
Dostosowanie przepisów krajowych do norm obowiązujących w Unii Europejskiej determinuje zmiany m.in. w przepisach Prawa Farmaceutycznego.