Współpraca między lekarzem i farmaceutą
Przedstawiciele zawodów medycznych powinni ze sobą współpracować dla dobra pacjenta. Tymczasem poradnictwo apteczne postrzegane jest w środowisku lekarskim jako wchodzenie w uprawnienia lekarzy.
Prawnik radzi…wolne dni za pracę w święto
Pracuję w aptece, w której obowiązuje 7,5-godzinny dzień pracy oraz dodatkowo dwie soboty pracujące w miesiącu. Jestem zatrudniona na pełen etat. Pracodawca odmówił mi oddania dnia wolnego za 1 listopada, który w 2008 roku przypadł w sobotę. Swoją decyzję uargumentował tym, że nie wypracowuję pełnego etatu (liczonego jako 8 godzin dziennie) i w zasadzie, gdyby podliczyć moje godziny pracy w ciągu roku, okazałoby się, że to ja jestem winna pracodawcy dodatkowe dni. Taki obrót sprawy bardzo mnie zaskoczył.
Prawnik radzi… Rezygnacja z całodobowości apteki
Jestem właścicielem apteki całodobowej. Od paru miesięcy borykam się z brakami kadrowymi. W marcu dwóch magistrów farmacji zrezygnowało z pełnienia dyżurów nocnych i odeszło z apteki, z czym wiąże się brak możliwości obsadzenia wszystkich nocnych zmian. W związku z tym chciałbym zrezygnować, przynajmniej na jakiś czas, z całodobowości mojej apteki. W jaki sposób mogę to uczynić? Czy obowiązują mnie jakieś okresy przejściowe?
Trzeba lubić ludzi
Wywiad z Martą Wajer, dermokonsultantką pracującą w Aptece Farm-Jed przy ul. Świętokrzyskiej w Warszawie.
**Dlaczego warto prowadzić dermokonsultacje w aptece? Co może w ten sposób zyskać apteka? A co może zyskać pacjent?**
Apteka może przede wszystkim zwiększyć swoją sprzedaż, a dodatkowo zyskać lojalnych pacjentów. Dzięki dermokonsultacjom apteka buduje swój wizerunek wśród pacjentów, oferując im bezpieczne i przebadane kosmetyki.
Dermokosmetyki to dobry trend
Pierwsze nasze apteki były urządzone tradycyjnie. Jednak za namową firmy Vichy postanowiliśmy otworzyć aptekę z dużą częścią dermokosmetyczną. Korzystaliśmy z ich doświadczenia. Teraz jesteśmy mądrzy, ale na początku na pewno nie poradzilibyśmy sobie sami. Jako drudzy w Polsce stworzyliśmy dział samoobsługowy. Na tamte czasy to było coś.
Dystrybutorzy hurtowi leków
W ostatnich latach dokonują się znaczne przekształcenia struktury podmiotowej rynku farmaceutycznego w Polsce i UE. Zmianie ulega także pozycja poszczególnych podmiotów w kanale dystrybucji.
Działamy w granicach prawa
Nieprecyzyjne prawo zmusza właścicieli e-aptek do obchodzenia go. Przyjmują zamówienia przez internet, ale odpowiedzialność za odbiór zrzucają na pacjentów. Czy to powszechna praktyka?
E-apteki i prawne pułapki
Po niespełna roku od formalnego dopuszczenia internetowego handlu lekami Ministerstwo Zdrowia wydało rozporządzenie, które określa wymogi dla właścicieli e-aptek. Jego nadmierny rygoryzm powoduje, że szukają oni sposobów, jak obejść zakaz sprzedaży leków na receptę, nakaz przyjmowania zwrotów i inne biurokratyczne ograniczenia.
Nowoczesna receptura
Receptura jest specyficzną sferą działalności aptek, która łączy tradycję z nowoczesnością. Współcześni aptekarze, wykonując leki robione, korzystają z doświadczeń swoich poprzedników, a jednocześnie idą z duchem czasu. Dzięki nowoczesnym urządzeniom w krótszym czasie uzyskują leki lepszej jakości.
Reklama drukowana w aptece
Twórcy reklam w różnorodny sposób próbują zwrócić uwagę odbiorcy na swoje dzieło. Jedną ze skuteczniejszych metod jest wykorzystanie w reklamie elementów psychologii percepcji.
Wymagania na stanowisko aptekarza
Dwoista natura aptek (przedsiębiorstwo handlowe i placówka zdrowotna) stwarza sytuację, w której część reguł i przepisów ekonomiczno-prawnych koliduje z wykonywaniem ich społeczno-zdrowotnych zadań. Jednak dla wygenerowania zysku wiedza personelu na temat praw ekonomii i metod gospodarowania wydaje się niezbędna.
W laboratorium aptekarza
Indywidualnie dobrane preparaty robione lepiej odpowiadają potrzebom terapii, zarówno pod względem składu, jak i stężeń substancji leczniczych. Są również relatywnie tańsze dla pacjenta niż leki gotowe.
Urok starych aptek
Współczesne apteki są przyjazne w odbiorze, jasne i schludne. Barwne reklamy i bogactwo asortymentu zachęcają do wejścia. Brakuje im jednak niegdysiejszego lekkiego półmroku, wszechobecnej woni ziół i lekarstw oraz stylowego wystroju, odrobiny magii i tajemniczości.
Jak przyciągnąć pacjentów?
Zwiększenie liczby pacjentów przyczynia się do zwiększenia obrotów apteki. Dlatego każdy właściciel powinien opracować strategię marketingową, która pozwoli mu rozwinąć jego placówkę. Zakres stosowanych narzędzi powinien być dostosowany przede wszystkim do lokalizacji apteki.
Magistrze, nie obawiaj się technika
Do momentu powstania Stowarzyszenia Magistrów i Techników Farmacji zawód technika farmaceutycznego nie był uregulowany ustawowo. Dopiero w ustawie Prawo farmaceutyczne pojawił się zapis, że pracownikami fachowymi apteki są magister i technik farmaceutyczny.
Współpraca przychodni i aptek
W programie lojalnościowym, opartym na współpracy apteki z przychodnią, pacjent staje się „dobrem wspólnym”, o który należy wspólnie dbać. Na tym modelu mogą skorzystać wszyscy jego beneficjanci.
Rola farmaceuty szpitalnego
Rola farmaceuty we współczesnym społeczeństwie jest nie do przecenienia. Powinien on współuczestniczyć w procesie leczenia przez zapewnienie fachowej, obiektywnej i rzeczowej informacji o lekach, a także minimalizować koszty stosowania leków.
Neuromarketing w zarządzaniu apteką
Poznanie reguł, jakimi kieruje się w swoim działaniu mózg człowieka, pozwala zrozumieć mechanizm podejmowania decyzji. Wiedza ta może służyć zwiększaniu skuteczności oraz efektywności wydatków.
Krople oczne w produkcji aptecznej
W Polsce receptura apteczna ma się nie najgorzej i – w przeciwieństwie do niektórych krajów – nie została całkowicie wyeliminowana. W większości aptek wykonuje się od kilku do kilkunastu leków recepturowych w tygodniu.
Jak to wygląda w Chinach
Elementy chińskiej medycyny są obecne na co dzień w życiu Chińczyków. Picie ciepłej, przegotowanej wody, akupunktura czy gorzki smak lekarstw to tylko niektóre z upodobań tego narodu.
Branding apteki
Budowanie marki jest bardzo ważne. Pozwala ugruntować pozycję apteki na rynku, wyróżnić się wśród konkurencji oraz kształtować przywiązanie, zadowolenie i lojalność klienta. Jednak by zadbać o niezbędny branding, trzeba wiedzieć „z czym to się je”.
„Mydło i powidło” w dawnych aptekach
Dawni farmaceuci oprócz leków sprzedawali wyroby cukiernicze i dietetyczne. Poza tym świece, kosmetyki, mydła, perfumy i środki chemiczne, a także tytoń, wina i napoje na bazie alkoholu.
Apteka po niemiecku
Praktyka zagraniczna w Ratyzbonie dała mi możliwość poszerzenia horyzontów, porównania systemu pracy z rodzimym, nauczenia się nowych rzeczy.
Apteki samoobsługowe
Apteki samoobsługowe cieszą się coraz większą popularnością zarówno wśród farmaceutów, jak i pacjentów. Dzięki tej formie sprzedaży właściciel apteki może m.in. obniżyć koszty sprzedaży oraz zwiększyć zyski. Natomiast pacjent ma możliwość dokładnie obejrzeć towar przed zakupem.