„Starsza Pani” nosiła wypłowiały ze starości, ale schludny płaszcz, sfatygowane, ale czyste buty. Do tramwaju weszła z trudem. Ruch sprawiał jej ból. Niepewnie rozejrzała się po przedziale. Chwyciłam jej wzrok. Podeszła i powiedziała cicho: Jestem chora. Nie mam pieniędzy na leki.
Proszę o pomoc…
Farmaceuci, rozpoczynając działalność gospodarczą, potrzebują znacznych środków finansowych na wyposażenie lub modernizację apteki. Instytucje leasingowe uważają branżę medyczną za przyszłościową, dlatego aptekarze, lekarze czy lekarze weterynarii mogą liczyć na daleko idące udogodnienia przy podpisywaniu umowy.
Kryzys uświadomił wielu podmiotom, w tym aptekom, na czym polega istota biznesu i związane z nim ryzyko. Kryzys przetrwają tylko ci, którzy potrafią zadbać o odpowiednie zasoby finansowe oraz podjąć odpowiednie kroki zapobiegawcze.
Przemyślana strategia rozwoju firmy, wprowadzenie nowych rozwiązań lub usprawnienie starych, odpowiednie zmotywowanie pracowników to recepta na czas kryzysu i nie tylko.
Znając pułapki przeszkadzające w racjonalnym podejmowaniu decyzji, można krytycznie spojrzeć na własny sposób myślenia i próbować go zmodyfikować.
Boehringer Ingelheim jest obecny w Polsce już od ponad 15 lat. Ci, którzy znają naszą firmę, znają ją przede wszystkim z obecności w pulmonologii. Zamierzamy kontynuować działalność w tym obszarze. Również kardiologia i reumatologia pozostają, tak jak dotąd, w kręgu naszych zainteresowań. W najbliższym czasie zamierzamy rozszerzyć nasze portfolio o leki onkologiczne, diabetologiczne i ginekologiczne. W tych dziedzinach będziemy też prowadzić promocje.
Zrozumienie zachowań konsumentów może być pomocne przy konstruowaniu strategii działania każdej placówki handlowej, w tym również apteki.
Niniejszy artykuł stanowi początek cyklu na temat zachowań nabywców. Zostanie w nim przybliżona tematyka potrzeb nabywców.
Istota segmentacji sprowadza się do podziału ogółu nabywców na w miarę jednorodne grupy w celu dostosowania instrumentów działania do optymalnego zaspokojenia ich potrzeb.
W tym artykule chciałabym zwrócić uwagę każdego przedsiębiorcy ubiegającego się o dofinansowanie ze środków unijnych na zagadnienie pomocy publicznej.
Niniejszy artykuł jest wprowadzeniem do cyklu omawiającego możliwości ubiegania się przez przedsiębiorstwa o wsparcie z funduszy strukturalnych w tzw. perspektywie finansowej 2007-2013.
Otoczenie, w którym funkcjonuje przedsiębiorstwo, wymaga ciągłej obserwacji, monitorowania, aby uchronić firmę przed kryzysem. Przedsiębiorstwo powinno zatem wprowadzać zmiany niezbędne do tego, aby zwiększać swoją elastyczność i utrzymać się na rynku w ciągle zmieniającym się otoczeniu.
Zwiększenie liczby pacjentów przyczynia się do zwiększenia obrotów apteki. Dlatego każdy właściciel powinien opracować strategię marketingową, która pozwoli mu rozwinąć jego placówkę. Zakres stosowanych narzędzi powinien być dostosowany przede wszystkim do lokalizacji apteki.
Prowadzone współcześnie badania nad zasadami funkcjonowania mózgu człowieka rzucają coraz więcej światła na sposoby podejmowania decyzji oraz zachowania ludzi. Omawiana książka w niezwykle przystępny sposób, a zarazem trzymający w napięciu, pokazuje znaczenie podświadomości, przeczuć oraz intuicji w dokonywanych przez nas wyborach.
Kim jestem? – często zadajemy sobie to pytanie, nie zdając sobie sprawy, że odpowiedź na nie jest niezbędna w rozwijaniu umiejętności menadżerskich.
Odpowiednie zarządzanie ludźmi wpływa na wzrost efektywności działania przedsiębiorstwa. Starannie przemyślany i przeprowadzony proces rekrutacji pozwoli wybrać najlepszego kandydata na dane stanowisko.
Budowanie marki jest bardzo ważne. Pozwala ugruntować pozycję apteki na rynku, wyróżnić się wśród konkurencji oraz kształtować przywiązanie, zadowolenie i lojalność klienta. Jednak by zadbać o niezbędny branding, trzeba wiedzieć „z czym to się je”.
Apteki samoobsługowe cieszą się coraz większą popularnością zarówno wśród farmaceutów, jak i pacjentów. Dzięki tej formie sprzedaży właściciel apteki może m.in. obniżyć koszty sprzedaży oraz zwiększyć zyski. Natomiast pacjent ma możliwość dokładnie obejrzeć towar przed zakupem.
Osoby odpowiedzialne za tworzenie list refundacyjnych powinny kierować się nie tylko możliwościami finansowymi NFZ-u, lecz także jakością, bezpieczeństwem, skutecznością leków oraz ich opłacalnością.
Firmy bankrutują nie dlatego, że ponoszą straty. Upadają w wyniku błędów decyzyjnych, które prowadzą do utraty płynności finansowej.
Zarządzanie apteką może bazować na realizacji opracowanych planów, ale może też polegać na bieżącym rozwiązywaniu problemów. Zarówno teoria, jak i praktyka wskazują, że planowanie działań przynosi lepsze rezultaty.
W Europie drogie kremy i balsamy czy lakiery do paznokci są najbardziej eksponowanym asortymentem w aptekach. Wysoka cena i duży obrót to gwarancja zysku. W jakim kierunku pójdzie Polska?
Koncepcja outsourcingu przez wiele lat kojarzona była z funkcjonowaniem międzynarodowych korporacji i dużych firm. Obecnie outsourcing obejmuje wiele branż, w tym również farmaceutyczną.
W tym artykule pragnę zarysować całościową, syntetyczną koncepcję marketingowego zarządzania apteką. Ułatwi ona dostrzeganie związków między zagadnieniami poruszonymi dotąd oraz opisywanymi w kolejnych numerach „Managera Apteki”.