Farmaceuta jest niezwykle ważnym ogniwem w procesie terapeutycznym. Zdarza się, że pacjent w gabinecie lekarskim, z powodu stresu czy nieuwagi, nie zrozumie lub niedokładnie wysłucha wszystkich zaleceń lekarza. Wtedy głównym źródłem wiedzy medycznej jest dla niego farmaceuta. Często pacjent prosi farmaceutę o pomoc w konkretnych dolegliwościach.