Lider ma wpływ na pozycję rynkową apteki, oraz jej rozwój. To on odpowiada za tworzenie wizji rozwoju apteki, wprowadzanie zmian, a także motywowanie personelu do pełnej zaangażowania i profesjonalizmu pracy.

Aby apteka mogła sprawnie funkcjonować, potrzebuje silnego lidera. Nie każdy jest jednak predysponowany do pełnienia takiej funkcji.