Wzmocnij sprzedaż odpornością

Coraz częściej ludzie kupują wzmacniające preparaty witaminowe, ziołowe czy mineralne jako prezenty pod choinkę. Wielu producentów wykorzystuje to, przygotowując specjalne świąteczne opakowania zachęcające
do zakupu i roztaczające pozytywne emocje związane z atmosferą świąt.

Jesień i zima to czas, kiedy organizm narażony jest na szkodliwe czynniki sprzyjające rozwojowi niektórych chorób, np. częste zmiany temperatury i wilgotności powietrza sprzyjają przeziębieniom. Przy brzydkiej pogodzie częstsze staje się przebywanie w dużych skupiskach ludzi (np. w kinie czy w autobusie), co sprawia, że zakażenia drogą kropelkową łatwiej się przenoszą.

Wiele osób szczepi się na grypę w okresie jesienno-zimowym, ale nie uchroni ich to przed przeziębieniem. Trzeba pamiętać, że na wywołujące je wirusy nikt dotąd nie wynalazł szczepionki, a zażywane lekarstwa wprawdzie łagodzą dolegliwości, ale choroby nie leczą – z nią musi poradzić sobie system odpornościowy. Warto więc pomyśleć o wzmocnieniu odporności niespecyficznej, czyli takiej, która nie jest skierowana przeciwko konkretnej chorobie.

Modele diety
Jesienią i zimą organizm jest osłabiony – wynika to z niedoboru światła, a także z diety ubogiej w niezbędne składniki. Ludzie żyjący w naszej strefie klimatycznej odżywiają się inaczej w cieplejszych porach roku, a inaczej w zimniejszych. Jest to naturalne zjawisko, organizm funkcjonuje zgodnie z rytmami biologicznymi charakterystycznymi dla właściwej mu strefy klimatycznej. Kiedy dookoła jest chłodno, zazwyczaj wzrasta apetyt na rzeczy dostarczające dużo energii, czyli tłuszcze i łatwo wchłaniające się węglowodany.

Nie jest oczywiście tak, że wszyscy w jednakowym stopniu zmieniają swoje upodobania, ale pewną tendencję w tym kierunku zapewne zaobserwuje u siebie każdy.

Oczywiście dieta zoptymalizowana pod kątem zawartych w niej składników odżywczych dostarcza potrzebnych witamin i mikroelementów, ale przy obecnym tempie życia mało kto może sobie na takie żywienie pozwolić – osoby ściśle przestrzegające reguł zdrowego żywienia wiedzą najlepiej, jak czasochłonne jest to zajęcie. Dlatego bardzo często konieczna jest suplementacja specjalnie dobranymi preparatami na bazie substancji naturalnych.

Preparaty wzmacniające odporność
W aptekach mamy bardzo wiele preparatów wzmacniających odporność i siły witalne. Pacjent, wybierając któryś z nich, kieruje się m.in. składem. Dobrze skomponowany preparat powinien zawierać tak dobrane dawki poszczególnych składników, aby stanowiły one jedynie uzupełnienie diety. Konkretny skład preparatu powinien zależeć od tego, dla kogo środek jest przeznaczony. Trzeba w tym miejscu wspomnieć o przemijających modach na niektóre specyfiki. Są okresy, kiedy klienci masowo kupują preparat Y, a parę miesięcy póśniej zainteresowanie nim spada. Warto więc śledzić w prasie i telewizji, jakie środki są akurat reklamowane.

Niezależnie od reklamy powinniśmy jednak wiedzieć, które preparaty są dobre i można z czystym sumieniem polecić je pacjentom (to nasz zawodowy obowiązek!). Zawsze powinniśmy pamiętać, że dobrze obsłużony klient wróci do naszej apteki.

Czytając ulotki producentów, możemy sobie obok położyć tabelę z dziennym zapotrzebowaniem na poszczególne witaminy i minerały, by móc porównać zawarte w niej dane – dobra tabela podaje zapotrzebowanie dla różnych grup wiekowych, czasem też dla rozmaitych rodzajów aktywności fizycznej czy umysłowej. Można sobie także przygotować rozpiskę z krótkim opisem działania poszczególnych ziół. Nie namawiam, by każdy farmaceuta poświęcił się dietetyce, ale pamiętając o jej podstawach, będziemy mogli pacjentowi pytającemu o konkretne preparaty udzielić rzetelnej porady, a także z grubsza zorientować się w trendach panujących na rynku.

Jak dobrze doradzić
Pacjenci na własną rękę stosunkowo rzadko kupują środki wzmacniające oparte tylko na jednym składniku. Sięgają po nie zazwyczaj dopiero po rekomendacji lekarza. Przeciętny klient z reguły wybierze jeden z preparatów wieloskładnikowych i dlatego ważne jest, abyśmy mogli mu coś odpowiedniego zaproponować.

Z punktu widzenia farmaceuty doradzającego pacjentowi, zawsze dobrze jest choć pobieżnie zorientować się, czego on od preparatu oczekuje i jaki tryb życia prowadzi. Nie musi to być w formie pytania „a co pan robi?”, ale np. „jeżeli jest pan po przebytej infekcji, to najlepszy dla pana będzie środek Z”. Często dopiero po takim zagajeniu klient opowiada, jakie ma dolegliwości i tym samym precyzuje swoje oczekiwania. Oczywiście istnieje całkiem spora grupa klientów, którzy do apteki przychodzą z zamiarem zakupu konkretnego produktu i choć odpowiedzieć na pytanie musimy zawsze, to w tych wypadkach nasze troski z reguły ograniczają się do tego, by żądany środek mieć na półce.

Prezent pod choinkę
Na koniec warto zauważyć, że coraz częściej ludzie kupują wzmacniające preparaty witaminowe, ziołowe czy mineralne jako prezenty pod choinkę. Wielu producentów wykorzystuje to, przygotowując dla swoich produktów specjalne świąteczne opakowania zachęcające do ich kupna i roztaczające pozytywne emocje związane z atmosferą świąt. W okresie przedświątecznym warto skorzystać z promocji na takie preparaty, bo na pewno znajdą się na nie nabywcy. Zamiast kolejnej pary skarpet lepiej kupić coś, co przyczyni się do poprawy zdrowia bliskich osób. Takie myślenie jest coraz bardziej popularne wśród naszych pacjentów.