Program Opieki Farmaceutycznej

Program Opieki Farmaceutycznej


W Aptekach Dbam o Zdrowie opieka farmaceutyczna realizowana będzie w specjalnie przygotowanych do tego celu pomieszczeniach. W kameralnych warunkach pacjenci mogą już porozmawiać z farmaceutą w placówkach w Kołobrzegu, Łodzi i Bydgoszczy, które niedawno przeszły gruntowny remont.

Wydzielanie pomieszczeń to kolejny etap wdrażanego od 1 stycznia 2012 r. Programu Opieki Farmaceutycznej (POF), który – jak zapewniają jego autorzy – został opracowany w oparciu o istniejące już rozwiązania, stosowane z powodzeniem w kilku innych krajach Unii Europejskiej i ojczyźnie opieki farmaceutycznej – Stanach Zjednoczonych. – Wzorcem były dla nas przede wszystkim apteki działające w Wielkiej Brytanii, gdzie opieka farmaceutyczna jest świadczona na bardzo wysokim poziomie – podkreśla Marcin Piskorski, rzecznik sieci Aptek Dbam o Zdrowie.

Indywidualne konto pacjenta
Pacjenci przystępujący do Programu Opieki Farmaceutycznej otrzymują specjalną kartę, którą posługują się podczas każdej wizyty w aptece. To rodzaj klucza do systemu informatycznego. Udostępniając go farmaceucie, umożliwiają mu wgląd do swojego indywidualnego konta pacjenta, na którym dokumentowana jest historia wszystkich dokonywanych przez nich zakupów lekowych. Na jej podstawie farmaceuta jest w stanie przeanalizować przebieg dotychczasowej farmakoterapii.

Wkrótce na indywidualnych kontach pacjenci będą mogli umieszczać również wyniki badań diagnostycznych, np. pomiarów poziomu cukru we krwi czy ciśnienia tętniczego, informacje dotyczące grupy krwi, a także zalecenia lekarskie. Dostęp do tych informacji, oczywiście za zgodą pacjenta, z pewnością ułatwi realizację opieki farmaceutycznej.

W ramach POF Apteki Dbam o Zdrowie zostały wyposażone w specjalne naklejki na opakowania leków, na których znajduje się imię i nazwisko chorego, informacja o sposobie dawkowania leku ustalonym przez lekarza oraz przewidywany termin zakończenia terapii (żeby pacjent wiedział, kiedy powinien się zgłosić do przychodni po kolejną receptę). Na naklejce umieszczony jest również numer telefonu apteki, aby można było do niej zadzwonić w razie jakichkolwiek wątpliwości. W planach jest jeszcze uruchomienie usługi przesyłania SMS-ów przypominających pacjentom o porze zażycia leku oraz umożliwienie im kontaktu z farmaceutą bez wychodzenia z domu. Korzystając z  wideokonsultacji uczestnicy POF będą mogli zapytać np. o tańsze zamienniki leków, działania niepożądane terapii, sposób dawkowania leków czy interakcje między nimi.

Opieka z rabatami
Program Opieki Farmaceutycznej od początku nie podobał się samorządowi aptekarskiemu. Jego przeciwnicy twierdzą, że jest ukrytą formą reklamy aptek, zabronioną przez obowiązujące przepisy. Na tym tle powstał spór prawny, który dotyczy również innych, realizowanych w sieci Aptek Dbam o Zdrowie programów pacjenckich i rabatowych: „60+” (dla seniorów), „Dla mamy i maleństwa” (mogą z niego korzystać kobiety w ciąży i młode mamy) oraz „Dbam o siebie” (dla kobiet).

Uczestnicy programów mogą dzięki nim taniej zaopatrzyć się w produkty dostępne w aptece i otrzymują szereg usług dodatkowych. Na przykład, w ramach POF, pacjentowi kupującemu nierefundowane leki, suplementy diety czy dermokosmetyki przyznawane są plusy (za każde wydane 5 zł otrzymuje jeden plus), które po zsumowaniu może on wymienić na produkty dostępne w ofercie apteki. W ramach programu „Dbam o siebie” pacjent może wybierać spośród 160 produktów w specjalnych cenach (m.in. pasty do zębów, kosmetyki do demakijażu i ciała). Z kolei w jesiennej ofercie programu „Dla mamy i maleństwa”, z którego korzysta już ponad 150 tysięcy osób, do wyboru jest 120 artykułów dla niemowląt i młodych mam.

Dla samorządu aptekarskiego system rabatowy stosowany w aptekach jest sposobem na ominięcia zakazu reklamy działalności aptek, stanowi ukrytą formę programu lojalnościowego. – To absurd. Ustawa nie zabrania aptekom przyznawania rabatów na produkty nierefundowane ani kształtowania oferty handlowej dla pacjentów – przekonuje Marcin Piskorski. Podobnego zdania są prawnicy z kancelarii Baker & McKenzie. „Ustawa o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych nie zakazuje aptekarzom kształtowania oraz obniżania cen produktów, dla których nie są ustalane sztywne ceny i marże” – napisali w swojej opinii.

Ustawowy chaos
Zdaniem Doroty Duliban, głównego inspektora farmaceutycznego w latach 2002-2006, możliwość udzielania rabatów na wybrane produkty stanowi dla farmaceuty dodatkowe narzędzie wspomagające go w sprawowaniu opieki nad pacjentem. – Korzystając z oferty rabatowej, przysługującej uczestnikowi programu, farmaceuta może przygotować dla niego odpowiedni zestaw produktów niezbędnych ze względu na jego aktualne potrzeby zdrowotne, uwzględniając przy tym jego możliwości finansowe – podkreśla Dorota Duliban. Przyznaje jednak, że wejście w życie 1 stycznia 2012 r. ustawy refundacyjnej, a przede wszystkim wprowadzona w art. 60 zmiana art. 94a ustawy Prawo farmaceutyczne spowodowała szereg wątpliwości interpretacyjnych. Sytuacji nie sprzyja również, jak twierdzi Dorota Duliban, chaos informacyjny wywoływany często odmiennymi, nieformalnymi stanowiskami zajmowanymi przez wojewódzkich inspektorów farmaceutycznych. – W mojej ocenie nie znajdują uzasadnienia zdecydowane opinie, w których program opieki farmaceutycznej traktowany jest jako klasyczny program lojalnościowy – podsumowuje.

4.8/5 - (302 votes)

Nikt nie pyta Cię o zdanie, weź udział w Teście Zaufania!

To 5 najczęściej kupowanych leków na grypę i przeziębienie. Pokazujemy je w kolejności alfabetycznej.

ASPIRIN C/BAYER | FERVEX | GRIPEX | IBUPROM | THERAFLU

Do którego z nich masz zaufanie? Prosimy, oceń wszystkie.
Dziękujemy za Twoją opinię.

Leave a Comment

POLECANE DLA CIEBIE

START TYPING AND PRESS ENTER TO SEARCH